Skip to content

Često postavljana pitanja

Početna - Često postavljana pitanja

Kriptovalute ili digitalne valute su jezgra novog sustava elektronskog plaćanja. Imaju slična svojstva fizičkom novcu (novčanicama i kovanicama), ali također dozvoljavaju trenutačan prijenos (transakciju) novca na drugi račun, bez obzira gdje se taj račun nalazi. Kriptovalute su digitalne novčane jedinice koje bi trebale funkcionirati kao neovisni, decentralizirano kontrolirani i kriptografski šifrirani sustavi plaćanja. Ne generira se i izdaje od strane državne središnje banke, poput eura ili američkog dolara, već se generiraju isključivo digitalno. Ne postoji središnji operator koji kontrolira stvaranje.
Kriptomat ili crypto ATM je aparat na kojem možete zamijeniti gotovinu za kriptovalute i obrnuto, locirani su u Hrvatskoj. Omogućava korisnicima da sigurno i jednostavno kupuju i prodaju digitalne valute uz najmanju proviziju, na lokalnom jeziku, uz lokalnu podršku.

Bitcoin i druge digitalne valute nisu zabranjene zakonom. S obzirom na to da su kriptovalute relativno nov fenomen i nova tehnologija, državne vlasti i društvena zajednica se još uvijek prilagođavaju istima.

Kriptomat.hr ne pruža usluge investicijskog savjetovanja, prema tome, ne možemo vam dati savjet vezan za ulaganje.

Prilikom dolaska na Kriptomat korisnik se mora verificirati putem mobitela, te nakon toga može  kupovati i  prodavati kriptovalute Brzo, jednostavno i sigurno.

 

Sam postupak traje 1-2 min, a vrijeme da bi vam kriptovaluta bila vidljiva ba vašem walletu ovise o blockchain mrežama putem kojih se transferiraju kriptovalute te zasićenosti tih mreža i vrsti walleta s kojih se šalju. U PRAVILU to traje od 5-15 min, a ako je mreža zagušena može trajati i dulje.

Sam postupak prodaje traje 2-3 min, a vrijeme da bi vam Kriptomat isplatio novac  ovise o blockchain mrežama putem kojih se transferiraju kriptovalute te zasićenosti tih mreža. isplata je sprema kad se desi jedna ili vise potvrda u Blockchain mreži(ovisi o valuti). U pravilu to traje od 5-15 min , a ako je zagušena mreža može trajati i dulje.

 

Ako ste registrirani korisnik i željeli bi ste promijeniti broj telefon preko kojeg se verificirate na kriptomatu. potrebno je javiti se tehničkoj podršci na broj 0955555321 ili mailom na info@bitblock.hr

Uplatu je moguće izvršiti isključivo u EUR, jedinoj službenoj valuti koja se koristi na teritoriji Republike Hrvatske.

Ne, kriptomat isključivo mijenja kriptovalute za gotovinu i obratno.

Ne, kriptomat trenutno nema mogućnost prodaja kriptovaluta pravnim osobama.

Ne, kriptomat svojim internim aktom ne pruža uslugu kupnje i prodaje kriptovaluta za politički izložene osobe.

Možete poslati odakle god želite, bilo da je u pitanju neka od vodećih burzi ili vaš wallet.

*NAPOMENA

Kada šaljete kriptovalute sa exchange-a obratite pažnju na iznos koji vam exchange uzima za slanje. potrebno je poslati točan iznos kriptovaluta, exchange može oduzet fee za slanje od upisanog iznosa kojeg ste željeli poslati.

Nećete biti u mogućnosti podići novac ako ste poslali manje kriptovalute od iznosa koji vam piše na potvrdi. Kontaktirajte korisničku podršku kako bi vam riješili problem.

Na na kriptomatima možete  kupiti:  BTC, ETH, LTC, USDT, DOGE, BNB, XRP, PAXG, TRX a prodati možete: BTC, ETH, LTC, USDT

Kriptovalute možete kupiti ili prodati za gotovinu na kriptomatima postavljenim na tri lokacije u Zagrebu.

Lokacija 1: CBD Automat Shop La Canntina, 

Trg Josipa Jurja Strossmayera 8, 10000, Zagreb

Radno vrijeme:

Pon-Ned  00:00 – 24:00

Lokacija 2: Avenue Mall

Avenija Dubrovnik 16, 10020 Zagreb

Prizemlje, nasuprot trgovine Deichmann

 Radno vrijeme:

Pon-Ned 08:00 – 01:00

Lokacija 3: Okretište Borongaj

Ul. Mije Krešića 32, 10000, Zagreb

Prostorija sa bankomatima

Radno vrijeme:

Pon-Ned  00:00 – 24:00

Osim kupovine ili prodaje kriptovalute za gotovinu, možete i pogledati novosti i edukativan sadržaj na našem blogu.

Kriptomat.hr naplaćuje proviziju prilikom kupovine ili prodaje kriptovaluta. Provizija iznosi 4.5% + fiksna naknada

Potreban je mobitel kako bi mogli primati verifikacijsku lozinku SMS-om.

Lozinku potom morate upisati u kriptomat kako bi mogli nastaviti korištenje.

Ako želite kupiti kriptovalutu na kriptomatu, trebate pripremiti novac za plaćanje (gotovinu – HRK ) i adresu digitalnog novčanika (walleta) u obliku QR koda, na koju ćemo Vam poslati kupljenu kriptovalutu.

 

Za prodaju kriptovaluta za gotovinu na kriptomatima potrebno je imati spreman digitalni novčanik (wallet) na kojem vam je pohranjena kriptovaluta. Prilikom prodaje potrebno je poslati kriptovalutu na adresu koju vam ispise kriptomat.

 

*Napomena – Sve transakcije od 15.000,00 HRK i veće zahtijevaju registraciju na uređaju. Taj se postupak radi kako bi mogli potvrditi vaš identitet sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranju terorizma. 

Prilikom prodaje kriptovaluta kriptomat će vam isprintati potvrdu s adresom.

Potvrda je vremenski ograničena i vrijedi 20 min. Ako pošaljete svoje kriptovalute unutar 20 min a cijena se promijeni, ne brinite jer će vam kriptomat uvijek isplatiti iznos koji piše na potvrdi.

Ne, tvrtka bitblock d.o.o. bavi se isključivo prodajom i kupnjom kriptovaluta za gotovinu.

Limit za neregistriranog korisnika je 995 EUR dnevno, ali kad korisnik dosegne limit volumena trgovanja od 9995 EUR u jednom mjesecu, kriptomat mu zabranjuje daljnje transakcije dok se ne registrira.

Da. Kada se korisnik registrira na kriptomat njegov dnevni limit je 9.990 EUR. Kao registrirani korisnik nemate nikakvih godišnjih ograničenja kupnje ili prodaje kriptovaluta.

Zato što je minimalni iznos kupnje 20 EUR. Tako da prva ubačena novčanica u aparat mora biti veća ili jednaka 20 EUR. Nakon prve novčanice od 20 EUR u aparat možete ubacivati apoene od: 5, 10, 20, 50, 100, 200, 500 EUR.

S obzirom na to da smo registrirani pravni subjekt u Republici Hrvatskoj, mi smo u obvezi da sve zakone, koji se tiču našeg poslovanja, kao i zakone koji štite naše klijente, primjenjujemo. S tim u vezi, vaši podaci se koriste isključivo u skladu s detaljima navedenim u dokumentu “Uvjeti korištenja”.

Fiksna naknada je naknada koja uključuje operativne troškove kriptomata.

*NAPOMENA

Fiksne naknade su promjenjive te prilikom prodaje ili kupnje kriptovaluta provjerite trenutnu naknadu u ovoj tablici.